VANLIGA FRÅGOR

HUR LÅNG ÄR LEVERANSTIDEN?

Normal leveranstid är 6–12 arbetsdagar. Under helgdagar och perioder med hög belastning kan leveransen ta längre tid.

ÄR FRAKTEN GRATIS?

Ja, vi erbjuder fri frakt inom Sverige om inget annat anges i kassan.

KAN JAG SPÅRA MIN BESTÄLLNING?

När spårningsinformation finns tillgänglig skickas den till e-postadressen som angavs vid beställningen. Det kan ta några dagar innan uppgifterna börjar uppdateras.

VILKA FÄRGER FINNS?

Resoros resekudde finns i ljusgrå, marinblå och rosa. Tillgängliga färger visas vid beställningen.

VAD ÄR KUDDEN TILLVERKAD AV?

Kudden har en kärna av ergonomiskt minnesskum och ett avtagbart överdrag.

HUR TVÄTTAR JAG KUDDEN?

Ta av överdraget och handtvätta det varsamt. Själva minnesskummet ska inte tvättas i maskin eller blötläggas.

KAN JAG ÄNDRA MIN BESTÄLLNING?

Kontakta oss så snart som möjligt. Vi försöker hjälpa dig innan ordern har behandlats, men kan inte garantera ändringar efter att hanteringen har börjat.

HAR JAG ÅNGERRÄTT?

Ja, som konsument har du normalt 14 dagars ångerrätt från den dag då du tar emot varan. Kontakta oss innan du skickar tillbaka produkten.

VAD ÄR 60 DAGARS NÖJDHETSGARANTI?

Utöver den lagstadgade ångerrätten erbjuder Resoro 60 dagars nöjdhetsgaranti. Kontakta oss inom 60 dagar från mottagandet för returinstruktioner. Kunden ansvarar för returfrakten när produkten inte är felaktig.

HUR KONTAKTAR JAG ER?

E-post: kontakt@resoro.se